返品・交換ポリシー

使用・試着したされた商品は返品・交換することができません。返品・交換は不良があった場合のみ可能です。

返品・交換は、商品がお客様のお手元に届いてから７日以内となっております。この場合、contact.mariafernadalingerie@gmail.com宛に注文番号・商品情報（サイズ・カラー）・返品・交換理由等をメールにて連絡をしていただき、メール受け取り後、こちらから５日以内に返信し対応させていただきます。

返品・交換の条件：購入前と同じ状態であることが第一条件になります。しっかりパッケージに入っており、また、タグ等ついたままで、尚且つ、使用した兆候がない場合のみ返品・交換が可能です。試着された商品は返品・交換を受け付けることができません。返品・交換は不良があった場合のみ受け付け可能となります。

上記の条件を満たさない商品については、一切、返品・交換を承っておりません。条件に一致しないのにも関わらず、返品・交換を行った場合は、事前連絡なしにこちらから自動的にお客様の住所宛に送料着払いで返送させていただきます。

マリア・フェルナンダでは、明らかに使用した兆候のある商品については、一切、返品・交換を承っておりません。

交換はご要望時に、在庫のある商品のみの対応となります。そのため、お客様が希望している商品の在庫がない場合は、購入金額と同額の’’クーポン’’を発行させていただきます。